La reclamación por efectividad de las garantías será procedente en todos los casos en que el producto no satisfaga las condiciones de calidad o idoneidad ofrecidas por el fabricante o distribuidor, según las disposiciones contenidas en esta política de garantía. Los productos en Promoción y Oferta también cuentan con garantía.

EXCLUSIONES: No se hará efectiva la garantía en los siguientes casos:

• Cuando el daño provenga de la mala utilización, manipulación y alteración del producto por parte del consumidor o este no atienda las instrucciones de uso, conservación o custodia del producto.
• Cuando el daño provenga de fuerza mayor o caso fortuito.
• En los demás casos previstos en las normas legales, reglamentarias vigentes o aquellas que se dispongan en el presente documento.

PUROKILATE no se hace responsable por hurto o perdida de bonos de regalo ya que estos se redimen al portador.