CONDICIÓN DE RECLAMACIÓN POR ERROR EN PAGO
En caso de que al cliente se le haya aplicado un cobro errado, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación. Dentro de las 24 horas hábiles de haber recibido la notificación del cobro, el cliente deberá notificar a purokilate18@gmail.com adjuntando los soportes de la transacción. Una vez verificada la información, se procede a hacer la reversión de la compra. Dependiendo de la entidad Bancaria y el tipo de medio de pago utilizado, la reversión se estima que debe ser reflejada en máximo 5 días hábiles, no obstante, el termino final dependerá del tiempo que la entidad bancaria del usuario tenga establecida para tal procedimiento de reintegro.
